SAGRIVIT S.R.L. A SOCIO UNICO — P.IVA/Codice fiscale: 07326481004 Via Alberico II, 33 • 00193 Roma Email: info@terredeicavalieri.it
Il venditore "SAGRIVIT S.R.L. A SOCIO UNICO" (di seguito anche "noi", "il Venditore") gestisce la vendita di prodotti e/o servizi attraverso questo sito web. I presenti Termini e Condizioni di vendita disciplinano l'offerta, la trasmissione e l'accettazione degli ordini di acquisto tra il Venditore e l'utente ("Cliente") e costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita concluso a distanza tramite il sito.
Scope and acceptance
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le vendite concluse a distanza attraverso il sito e sono regolati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e successive modifiche, in particolare dagli articoli relativi ai contratti a distanza, nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico. Inoltrando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni, l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa sui Cookie. Il Cliente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini prima di concludere l'acquisto e a stamparne o conservarne copia. Le presenti condizioni possono essere modificate; si applicano le condizioni in vigore alla data di trasmissione dell'ordine.
Products, prices and availability
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e/o servizi sono presentate nel sito nelle rispettive schede. Le immagini e i colori dei prodotti possono differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione e hanno valore puramente indicativo. I prezzi dei prodotti sono indicati nel sito e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in EUR. I costi di spedizione, ove previsti, sono evidenziati separatamente prima dell'inoltro dell'ordine, nella pagina di riepilogo del carrello e di checkout. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato nel sito al momento della trasmissione dell'ordine. La disponibilità dei prodotti è indicativa e fa riferimento alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine; tale disponibilità deve comunque considerarsi puramente indicativa poiché i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine. Qualora un prodotto ordinato non risultasse disponibile, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso di quanto eventualmente già corrisposto.
Order and conclusion of the contract
La presentazione dei prodotti nel sito costituisce un invito a proporre un acquisto e non un'offerta al pubblico. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale di acquisto ed è disciplinato dai presenti Termini e Condizioni. Prima di procedere all'acquisto, attraverso l'inoltro dell'ordine, il Cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell'ordine, prendere visione dei presenti Termini e Condizioni e confermare l'accettazione spuntando l'apposita casella. Il contratto di vendita si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente, all'indirizzo email fornito, la conferma di accettazione dell'ordine, contenente il riepilogo delle condizioni economiche e contrattuali, le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, il dettaglio del prezzo, dei mezzi di pagamento, delle modalità e dei costi di consegna, nonché le informazioni sul diritto di recesso. Il Cliente riceverà altresì una ricevuta dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o privi di sufficienti garanzie di solvibilità, dandone comunicazione al Cliente.
Payment methods
Il pagamento dei prodotti e dei relativi costi di consegna avviene secondo le modalità indicate nella pagina di checkout del sito. I metodi di pagamento attualmente accettati sono: Bonifico bancario, Carta di Credito. Tutti i pagamenti sono gestiti attraverso canali sicuri. I dati di pagamento (ad esempio i dati della carta) sono trasmessi mediante connessione cifrata direttamente ai gestori dei servizi di pagamento e non sono conservati dal Venditore. In caso di pagamento tramite circuiti elettronici, l'addebito avviene contestualmente alla conclusione del contratto. Il Venditore emette documento commerciale o fattura del materiale acquistato, ai sensi della normativa vigente, in base ai dati forniti dal Cliente al momento dell'ordine; nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.
Shipping and delivery
I prodotti acquistati sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine, secondo le modalità, i tempi e i costi indicati nel sito e riepilogati nella conferma d'ordine. I termini di consegna sono indicativi: eventuali ritardi rispetto alle tempistiche stimate non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna né di pretendere, oltre alla consegna stessa, un risarcimento, salvo quanto previsto dalla legge. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati apponendo riserva scritta di controllo sulla prova di consegna del vettore. Se i prodotti non vengono consegnati o ritirati nei termini previsti per cause non imputabili al Venditore, la spedizione resta a disposizione del Cliente e i relativi costi di giacenza e/o di rispedizione restano a carico del Cliente.
Right of withdrawal
Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni; in caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, da inviare entro il termine sopra indicato, utilizzando i recapiti del Venditore indicati nella sezione "Identificazione del venditore". A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dalla normativa, ma non è obbligatorio. Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora la comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine. L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso secondo le modalità indicate incombe sul Cliente.
In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni al Venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. I beni devono essere restituiti integri, nel loro stato originario e completi di tutte le loro parti, accessori, eventuali manuali e imballaggi originali, e non utilizzati oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore. I beni devono essere restituiti al seguente indirizzo: Viale Cavalieri di Malta, 31, 06063 Magione.
A seguito del corretto esercizio del recesso, il Venditore rimborsa al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione di recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza del rimborso. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto dal Venditore.
Exclusions from the right of withdrawal
Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, relativamente a: la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Cliente e con l'accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso; la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento; e gli altri casi previsti dalla legge. Nei casi di esclusione, il Cliente ne è informato nel sito e/o nella conferma d'ordine.
Legal guarantee of conformity
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, a favore del Cliente che riveste la qualifica di consumatore. Il Venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro il termine di 24 (ventiquattro) mesi da tale momento. Il difetto di conformità deve essere denunciato secondo i termini e le modalità previsti dalla legge. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure, alle condizioni di legge, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro dodici mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Per beneficiare della garanzia, il Cliente deve conservare il documento commerciale, la fattura o la prova d'acquisto. La garanzia legale di conformità è distinta da eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore, le cui condizioni sono indicate nella documentazione del prodotto.
Returns and refunds
Per ogni richiesta di reso, sia in caso di esercizio del diritto di recesso sia in caso di difetto di conformità, il Cliente è invitato a contattare preventivamente il Venditore ai recapiti indicati, al fine di ricevere le istruzioni operative per la restituzione. I prodotti resi devono essere accuratamente imballati per evitare danni durante il trasporto. I rimborsi sono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, nei termini previsti dalla legge e indicati nelle sezioni precedenti. Per assistenza, resi e reclami è possibile scrivere a: info@terredeicavalieri.it.
Liability and force majeure
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, qualora non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei propri fornitori. Il Venditore non sarà altresì responsabile per eventuali danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. Il Cliente è responsabile della correttezza e veridicità dei dati forniti e si impegna a tenere indenne il Venditore da qualsiasi danno conseguente o pregiudizio derivante dalla violazione da parte del Cliente delle norme di legge o dei presenti Termini. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, ivi compresa la responsabilità derivante dalla garanzia legale di conformità.
Complaints and out-of-court dispute resolution
Eventuali reclami possono essere inoltrati al Venditore ai recapiti indicati nella sezione "Identificazione del venditore" (info@terredeicavalieri.it). Il Venditore si impegna a rispondere ai reclami ricevuti nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini di legge. Ai sensi dell'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa il Cliente consumatore che la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tramite tale piattaforma il consumatore può ricercare una soluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti di vendita o di servizi conclusi online. Il Cliente consumatore può inoltre avvalersi delle procedure di composizione extragiudiziale delle controversie previste dal Codice del Consumo, ivi comprese le procedure di conciliazione e mediazione applicabili.
Applicable law and jurisdiction
I presenti Termini e Condizioni e ogni contratto di vendita concluso tramite il sito sono regolati dalla legge italiana e interpretati alla luce della stessa, fatte salve le diverse norme imperative eventualmente applicabili in favore del consumatore in base alla legge del Paese in cui questi ha la residenza abituale. Per i contratti conclusi con Clienti che rivestono la qualifica di consumatori, per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini è competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo. Resta ferma, ove applicabile, la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie indicate nella sezione precedente.
Changes to these terms
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, anche in conseguenza di variazioni normative. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione nel sito e si applicano agli ordini trasmessi successivamente a tale data. A ciascun ordine si applicano i Termini e Condizioni pubblicati e vigenti nel sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del Cliente. Si invita pertanto il Cliente a verificare i Termini e Condizioni vigenti prima di ogni acquisto.
